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[拆機]Neato XV-11 掃地機器人-保養與保固維修篇

Neato XV-11 經過將近一年的摧殘使用,Costco 特價入手的 Neato XV-11 開始出現一些小狀況,電話聯絡代理商維修人員也坦承,這台約一年就會有些小狀況,於是在即將過保固前夕,享受最後一次免費保固送廠維修保養,順便拆解檢查有沒有零件被調包其他問題要一併叫修。

大多數電子產品電池屬於消耗品只保固半年↓,所以除非明顯損壞不過電,否則很難享受到保固服務,但 Neato 在台灣的代理商很特殊,很負責的全機保固未排除電池,這次也是因為輪子卡卡、工作時間大幅下降,洽詢代理商維修才知道可以免費換電池,所以在滑鼠繼續往下捲之前,記得先把保固書從箱子裡挖出來,也許也可以趁過保前來個翻修,也不枉台灣代理商的賣價比國外要高出許多。(左右輪鬆緊度不同極有可能馬達已損壞)
Neato XV-11 保固書 Neato XV-11 維修工單

若已過保固或日後有需要,換電池其實不難,而且網路上也買得到原廠新品或價格低很多的副廠替代品,而且可以嘗試把左右電池對調,很有機會可以延壽約再使用十次,準備好一支十字頭的螺絲起子,把兩邊電池蓋螺絲鬆開就可以輕鬆解決,也可順便把機腹的另外四顆螺絲鬆開,做細部清理保養,以下就來介紹送修後的拆解檢查。
Neato XV-11 電池

在 Neato 每次掃完地之後,除了基本的集塵盒清潔外,建議順道也把滾輪清理一下,如果沒有拆開來清,滾輪也會卡上一層灰塵。將護網的卡榫往後壓就能打開,然後把滾輪另一端挑起,逆時針旋轉,就能脫離橡皮鏈條,接著再把滾輪兩邊的固定齒輪片拔下,把膠條抽出來,用吸塵器把每個小零件上的灰塵吸乾淨就可以了。要把滾輪裝回去倒是需要多練習一下,不過訣竅在於把要卡上橡皮鏈條的一端穿過鏈條頂住凹槽,一樣逆時針方向慢慢把鏈條卡上齒輪片,就可以把滾輪裝回去了。
Neato XV-11 滾輪 Neato XV-11 滾輪

電池的部份蓋子打開後就能看到用熱縮膜包住的電池,接著將連接的電線解開,再把新的電池放進去接上電線就完成了
Neato XV-11 電池 Neato XV-11 電池

每次執行完清掃工作的機器人,灰塵也是會容易卡在機器的深處,在清集塵盒的時候就很明顯看到機器的肚子裡有著厚厚的一層灰,既然肚子都開了,就一起把裡面也清一清。拆開背板就會看到鼓風扇,一樣把連接線拆開,鼓風扇就可以拆下來清潔,出風口的網片也別忘了用吸塵器把灰塵吸掉喔,不然沾了濕氣,灰塵黏在網子上就更難清了。
Neato XV-11

最複雜的部份就是輪子的清潔,因為輪子的小零件比較多,所以在拆解手續上也是最麻煩的一關,建議一次拆一邊,才不容易把螺絲給鎖錯邊了。以右輪為例,先往右上翹起、移除鐵軸、拔除電源線、輪子逆時針轉半圈朝後移除彈簧,
Neato XV-11 車輪 Neato XV-11 車輪
Neato XV-11 車輪 Neato XV-11 車輪

輪子和機器分離後,解開輪子中間的螺絲,把輪子和馬達部份分開,就可以清潔輪子和卡在上面的頭髮或其他髒污了
Neato XV-11 車輪拆解 Neato XV-11 車輪拆解

清潔完輪子的部份,當然要再把輪子裝回去囉,裝回去反向操作即可。處理完一邊的輪子,另一邊的也照同樣的方式去清潔然後裝回,Neato 就依然勇健如新了,輪子馬達部件的細部拆解就不建議了,要拆一樣把螺絲移除即可,一樣沒有暗釦卡榫,但說實在卡髒的機會不多,而且破壞原本的潤滑反而不好,相較於前面的步驟搞壞裝不回去的機會比較大,這邊就不多做說明了。

最後提醒想 DIY 清潔 Neato 的朋友們,執行這些動作建議過保再來拆,萬一在保固內自己把 Neato 玩壞了,代理商是不會幫你更新任何零件的,保固期內只要把   Neato 打包好,聯絡黑貓宅急便免費送修(對方附運費),請維修人員順便清潔保養即可。另外,Neato 身上所有蓋子的螺絲,拆開之後哪個孔的螺絲就讓它留在孔上,因為螺絲孔上的螺紋都是用螺絲自攻出來的,換上不同的螺絲很有可能很難鎖回或滑牙。若過保大部分的耗材零件,網路上都買得到,原廠或副廠都有,端看自己的需求選擇,自己能夠做好基本的保養和維修,不只可以延長機器的使用壽命,也能幫自己的荷包多省點開銷,提供給大家參考參考。

延伸閱讀:
1. [開箱] Neato XV-11 掃地機器人
2. [開箱] Neato XV-11 掃地機器人-出勤掃地篇
3. [開箱] Neato XV-11 掃地機器人-耗材與寵物版升級篇


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